可自車票發站乘車日期起的30日內（含當日），在全國各大火車站人工窗口、12306網站（12306手機APP）辦理全額退票手續，並隨時關注12306網站及長三角鐵路微博信息，妥善安排行程。（文章來光算谷歌seo光算谷歌外链源：界麵新聞）以免火車站人員高度聚集 。自網上辦理退票成功之日起180日以內，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續。@長三角鐵路微博消息，各位旅客光算谷歌seotrong>光算谷歌外链朋友在收到列車停運短信，或在12306查詢到列車停運信息後，因列車停運導致退票不收取退票費。　　旅客使用12306網站購票證件，可通過12306網站先行辦理退票，　　請廣大旅客光算谷光算谷歌seo歌外链不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票和候乘，通過現金方式購買或已打印報銷憑證的車票，